Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между сайтом «sng.charmante.kz», именуемым в дальнейшем Администрация и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим веб-сайт «sng.charmante.kz», именуемым в дальнейшем Пользователь.
1. Общие положения
1.1 Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных по правилам раздела 5 при использовании формы записи либо, при обращении в сall-центр, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.
1.2 Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящего Соглашения в форме, установленной настоящим Соглашением.
1.3 При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2. Предмет соглашения
2.1 По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сайта. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.
2.2 Использование Сайта Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска специалиста и организации записи на прием к конкретному специалисту либо в конкретную организацию.
2.3 При необходимости использования функционала Сайта в коммерческих целях (то есть для размещения информации о платных услугах, предоставляемых Пользователем, и для обеспечения получения заявок других Пользователей на оказание таких услуг в целях извлечения прибыли) Пользователь обязан заключить с Администрацией договор на оказание услуг, который присоединения к стандартным условиям Соглашения.
2.4 Услуги Администрации по предоставлению Пользователям возможностей для установления контактов предоставляются бесплатно.
2.5 Администрация не является медицинской организацией либо представителем медицинской организации, не оказывает какие-либо медицинские услуги в соответствии с Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
3. Сведения, размещаемые на сайте
3.1 Сайт является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска специалиста, квалификации, опыта работы, а также для получения информации о авторском курсе.
3.2 Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие.
3.3 Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении уточнить всю нужную ему информацию.
3.4 Администрация гарантирует, что все комментарии, размещаемые на страницах Сайта, получены от Пользователей, которые воспользовались нашими услугами. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией.
3.5 Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.
4. Лицензия
4.1 Администрации принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Сайта не предусматривает передачу прав на Сайт или его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сайта в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
4.2 Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.
4.3 Все сервисы Сайта предоставляются в состоянии «как есть». Администрация не гарантирует доступность Сайта в любой момент. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сайта при нарушении Правил.
4.4 Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
4.5 Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сайта. Администрация не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
4.6 Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
4.7 Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта. Пользователь не вправе использовать программный код Сайта, какой-либо контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Администрации (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
5. Конфиденциальная информация
5.1 Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией услуги по обработке заявок и звонков Пользователей (сотрудники call-центра).
5.2 При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за помощью к специалисту. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации. Ни при каких обстоятельствах Администрация не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и специалистом.
5.3 Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или специалисту, к которому пользователь обращается за оказанием услуг.
5.4 Пользователь не обязан предоставлять Администрации при использовании Сайта информацию о состоянии своего здоровья. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации (или call-центра) какие-либо дополнительные сведения или информацию при осуществлении записи ко врачу с использованием Сайта, помимо своего полного имени и контактного номера телефона.
5.5 Администрация не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны.
5.6 Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.
5.7 Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.
5.8 Администрация собирает сведения о фактически проведенных приемах у того или иного специалиста исключительно с целью определения времени записи, при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за помощью к специалисту или организации и не раскрывает такие сведения.
5.9 Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:
обеспечивать качественную работу Сайта;
вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;
отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с открытием тренинга;
отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
6. Ограничения ответственности
6.1 В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю предоставляется платные услуги, на отношения между Администрацией и Пользователей распространяется законодательство о защите прав потребителей.
6.2 Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за не качественное соблюдение всех рекомендаций специалиста.
6.3 Если Пользователь решил воспользоваться любой информацией или материалами, полученными на Данном Сайте; покинуть Сайт и перейти к сайтам третьих лиц; воспользоваться предложенными на Сайте медицинскими и связанными с ними услугами; совершить иные действия с использованием полученной на Сайте информации или материалов, он делает это на свой риск, осознавая, что Сайт не дает никаких гарантий относительно безопасности или результатов таких действий и не несет за них никакой ответственности.
7. Электронное взаимодействие
7.1 Администрация предоставляет возможность использовать Сайт для заказа и получения информации о тренинге.
8. Заключительные положения
8.1 Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.
8.2 Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте по адресу https://sng.charmante.kz и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.